Fio Collection tuotteet valmistetaan rakkaudella juuri sinulle laadukkaista materiaaleista. Ompelemme tuotteita tilauksesta, mutta myös valmistamme pieniä eriä valmiita tuotteita. Kankaita on kuitenkin rajoitettu määrä ja joskus saattaa käydä niin, että kangasta ei riitäkkään sinun tilaukseesi. Otan tällöin sähköpostitse yhteyttä.

Otathan huomioon, että sivuilla olevat kuvat ovat suuntaa antavia. Kuvioiden kohdistuminen vaihtelee paljon vaatteen koosta ja mistä kohtaa kangasta tuote leikataan. Värisävyt toistuvat eri näytöillä hyvin erilailla. Saman kankaan kangaserien kohdalla voi olla isojakin sävyeroja, jolloin kangaskuva ei aina täysin vastaa varastossa olevaa kangasta vaan ne kannattaa ajatella enemmänkin suuntaa antavana.

Toimitusehdot

Fio Collection 3309989-5  on kotimainen verkkokauppa, joka myy lastenvaatteita sekä asusteita täysi-ikäisille Suomessa. Verkkokaupan tuotteet sisältävät alv 25,5%. Toimituskulut näkyvät kassalla. Pidämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen kuin toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittelyyn, ellei toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tarkistathan, että tilauksessasi on kaikki oikein ja jos huomaat virheitä, olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. asiakaspalvelu.fio@gmail.com

Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj

y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Voit maksaa ostokset suoraan verkkopankista, walley laskulla tai jousto laskulla.

Maksu pankkipainikkeilla

Paytrail maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail. 

Jousto lasku ja osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

Toimitus ja toimituskulut

Valmiit tuotteet toimitetaan 1-7 vuorokauden sisällä. 

Tilaustuotteet toimitetaan 2-6 viikon kuluttua tilauksen teosta. Tilausjonot riippuvat tilauksien määrästä. Jos kuitenkin tarvitset tuotteet tiettyyn päivään mennessä niin laita viestiä asiasta esim. instagramin taikka sähköpostin kautta. 

Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla sekä instagramissa erikseen.

Voit myös noutaa tilauksesi sovitusti työhuoneeltamme. Valitse tällöin toimitustavaksi “nouto”. Olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa ja sovimme sinulle sopivan noutoajan. Noutamatta jätetyistä taikka meille takaisin palautuneista paketeista veloitamme 15e käsittelykulut sekä mahdollisesti paketin uudelleen lähetyskulut 6€

Mikäli tilauksen teossa taikka toimituksessa on ongelma, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan.

• Postipaketti 5,90€
• Seurannallinen pikkupaketti 4,90€

Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Tavoitat meidät nopeiten :

https://www.instagram.com/fio_desing/?hl=fi

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla valmiilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.

Mahdollisessa palautustilanteessa ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu.fio@gmail.com

Palautuksen toimituskuluista vastaa asiakas itse ja palautus on lähetettävä seurantakoodillisena pakettina. 

Vie paketti lähimpään Postin asiakastiskille ja ota talteen kuitti, jossa on lähetystunnus. Ilman tunnusta emme pysty seuraamaan palautuksen kulkua ja mahdollisessa paketin katoamisessa asiakas vastaa palautuksesta. 

Säilytäthän postista saamasi kuitin todisteena palautuksesta. Asiakas vastaa palautuksesta niin kauan kunnes tuote on saapunut meille ellei pysty palautuskuitilla todistaa lähettäneensä pakettia. 

Jotta palautus voidaan hyväksyä tulee palautettavan tuotteen olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen. Palautuksen pitää sisältää alkuperäispakkaus, tuotelaput sekä mahdolliset ilmais/kiitoslahjat. 

Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, josta on vähennetty toimituskulut 4€/6€. 

Noutamatta jätetystä ja meille takaisin palautuneesta paketista veloitamme 15€ käsittelykulut sekä mahdollisesti paketin uudelleen lähetyskulut 6€.